E化學院

2017年美國拉斯维加斯全球會議暨獎勵旅遊展(IMEX America)與會心得報告



2017年美國拉斯维加斯全球會議暨獎勵旅遊展(IMEX America)與會心得報告

 

實踐大學高雄校區 呂季芳

 

壹、美國全球會議暨獎勵旅遊展介紹

 

由英國Regent 展覽公司主辦的IMEX(The Worldwide Exhibition for Incentive Travel, Meetings and Events)由英國Regent 展覽公司主辦,為全球規模最大之會議暨獎勵旅遊展,IMEX America 2017於美國拉斯维加斯金沙會展中心(Sands Expo, Las Vegas, USA)舉辦,是美洲地區規模最大、規格最高的商務會議和獎勵旅遊專業展會之一。

 

「全球會議暨獎勵旅遊展(簡稱IMEX)」為全球最具指標性之會議暨獎勵旅遊展,迄今舉辦逾16年,已成為爭取國際會展商機之重要平臺。2017年美國全球會議暨獎勵旅遊展,有超過3300參展商來自150多個國家,在展會期間的教育中心擴展了一個靈感再創中心,今年也是有史以來最大的美國IMEX展,提供了比以往任何時候更多做生意的機會和瞭解最新的業界想法和趨勢。

 

此次展會主要參展業者為各國旅遊局、各城市會議旅遊局、會議地區/地點、旅館業者、PCO、DMC、獎勵旅遊業者、旅行社、航空公司、豪華遊輪、媒體及設備供應商等,除國家館外,美國各州及大城市多設有獨立展館,藉以加強城市行銷。歐洲各國的展位,這次也砸下大手筆,盡顯各國風情。精美的宣傳片,搭配不同的小活動,受到許多買家的廣泛矚目。

 

 

貳、展覽過程介紹:

一、主辦單位

IMEX America 2017 (America’s worldwide exhibition for incentive travel, meetings and events)於美國拉斯维加斯金沙會展中心(Sands Expo, Las Vegas, USA)舉辦,活動時間為2017年10月 10 – 12日,展期間有來自150個國家逾3,250家廠商參展,除歐美國家外,日本、韓國、香港、澳門、菲律賓、新加坡、馬來西亞、泰國及印尼等亞太區國家皆組團參展,另含180多場次的教育性論壇和交流活動等。

 

二、主辦地點拉斯維加斯Las Vegas與保全

 

IMEX America 2017在金沙展覽及會議中心(Sands Expo)舉辦,它位於大道的中心位置,並由RTC Transit是一套公共運輸系統,提供巴士服務,貫穿整個拉斯維加斯、Henderson、北拉斯維加斯、以及山谷外圍的其他郊區,是個非常方便的交通選擇。金沙會展中心(Sands Expo Center),具有完善的設施、卓越的服務以及周邊的商業環境,此外,靈活的空間改動,是會議、展覽等活動的主要場所。在拉斯維加斯是第二大會議展覽中心,也是內華達州最重要的展覽中心。它擁有30萬平方米的展覽大廳,可容納人員100000人以上,其中有超過20萬平方米的展覽面積和144個會議廳(超過24300平方公尺)每個會議廳可容納20-2500人。 表演場所和會議空間,連接到展覽中心的Palazzo酒店提供超過7,000間套房都在一個屋簷下,超過40,000間酒店房間離展館不到10分鐘的步行路程。另,金沙會展中心也提供完善交通接駁,最主要是從機場到飯店和會場的接駁,因所有飯店與會場距離密集,以步行即可到達所以走路和RTC是許多參與者的選擇。

 

2017年10月1日,就在會展舉辦前一周,一場在美國內華達州天堂市賭城大道的「91號公路豐收」(Route 91 Harvest)露天鄉村音樂節發生大規模槍擊事件。造成至少59人死亡和527人受傷,是美國歷史上最嚴重的大規模槍擊事件。事件發生地點位於曼德勒海灣酒店,並在拉斯維加斯大道附近,距離金沙會展中心只有八個路口遠,主辦單位不但沒有因此而取消活動,反而更加強當地陸海空及各建築物的保全並且鼓勵各界踴躍參與此次國際獎勵旅遊與會議展。在金沙會展中心內更有警察與警犬站崗和巡邏,當遇到與會者提有大件行李時,保全也會在入口處設置安檢站限制有疑問的行李進入廠內或逐一檢查行李。另,拉斯維加斯大道主要的公車內也配有帶槍保全,以保護旅客和居民的安全。美國人是個團結與非常愛國著稱的民族,事件發生後,個個救助單位、組織與居民顯得更團結,他們在任何活動會場或商店餐廳前都會張貼反恐反暴力以及激勵民心的標語「#VegasStrong」,展會場外的大型電視牆亦是如此,隨時提醒遊客和居民應更堅強體抗外在威脅。

 

會展產業有著無形的力量把旅遊目的地拉出危機,活動與會議是再生、再激勵與重新出發的重要泉源。因應來自各方的支持參與IMEX America 2017有超過3250參展商來自150國家加上超過180的教育課程,總參與人數達12,000人,遠遠超過去年的紀錄。

 

三、策略夥伴 - 國際會議專業人員協會MPI

國際專業會議人員組織(MPI) 是世界上最大的會議和活動行業協會。該組織提供創新和相關的教育學程、建置人與人網絡交流機會和商業交流,並作為促進和發展該行業的傑出代言人。MPI 全球的會員人數高達有6萬個會議和活動的專業人士,其中包括超過1.7萬參與Plan Your Meetings計畫的人,會員遍及19個國家並有超過90個會員俱樂部。

 

MPI提供IMEX America會展相關教育課程已經有七年了。在這連續七年間,協會精心策劃展期間每日早上的專業主題演講,並且也安排了超級智慧型星期一的教育課程。此外,MPI 基金會也提供今年最大的募款活動、路跑活動、參與者網絡交流活動、以及IMEX美國之夜等。智慧型星期一由 MPI 所驅動,將提供近30門教育課程,涵蓋的主題,如會議展覽風險管理、醫療會議、簽屬合同、溝通策略以及購買行為科學等。此外,該協會也提供在其展覽攤位上的教育會議場次,由協會的專業發展經理Jessie States所主導,States最近被推崇為一個前25名在會議產業中最具有影響力的人之一,他也被Meetings Today雜誌列為2017年會議潮流的名單中。大多數會議教育課程與國際專業會議管理認證CMP的國際標準一致,出席者最多可賺取五小時研習時數。

 

以下是IMEX America 2017 展覽期間每天早晨MPI 在會展期間提出四個鼓舞人心的專業演講者,如下:

  1. Janet Sperstad, CMP – Purposeful Meetings

有目的性的會議:為推動目的性會議賦予更深的意義和洞察力,Sperstad 是一個國際公認的會議專業,教師和演講者,她在Madison College創辦了會議和活動管理學士學位學程和領導學程至今。在她的主題演講中,她利用產業研究來探索和定義有目的會議的五特徵包含: 行為科學、會議設計、技術、健康和福祉,並留下積極的遺產。

 

  1. Juliet Funt – Activity Is Not Productivity

Funt 是WhiteSpace的首席執行官,WhiteSpace是一個幫助組織公司做教育訓練和培訓的諮詢公司,幫助組織的領導和員工們翻轉一成不變的業務規範,以恢復他們的創造力、生產力和共同參與力。她創造了一個WhiteSpace (空白空間) 文化,藉以在繁忙的會議和展覽中,區隔出一個安靜的小空間,此空間只有單純舒適的桌椅,它提供高能的會議出席者瞭解以及如何通過更多的任務檢測並選擇一個對的任務抉擇。

 

  1. Todd Buchholz – Prosperity Ahead – or Not?  

Todd Buchholz以繁榮未來與否為題指引參與者如何創造願景,Buchholz有個多重身分,他是一位暢銷書作家,也是前白宮經濟政策總監和 Sproglit有限公司的創始人和首席執行官,公司以開發兒童數學教學與遊戲軟體為主。在他的專題演講中,Buchholz以檢驗決定美國和世界經濟成長的力量,幫助出席者發展一個對經濟、金融市場和未來的政治挑戰以及如何建立一個有時效性的願景。

 

  1. Brent Bushnell – Creating Innovative Experience through Interactive Experiences and Immersive Entertainment

Brent Bushnell –藉由互動體驗和身臨其境的娛樂達到創造創新的體驗

Brent Bushnell是Two Bit Circus的首席執行官,一個以洛杉磯為基礎的體驗娛樂公司,主要工作在於建立一個永久性的微型遊樂園網路。Bushnell將回顧一些他所經歷的創造歷程以及如何用最新的方法來創造新的活動,並且討論什麼是工作以及什麼需要工作等概念分享。

 

四、科技夥伴DoubleDutch - 主辦單位提供便利之線上註冊課程與廠商預約制度

科技的使用並倡導無紙化,DoubleDutch使用新的外觀應用程式導航 IMEX 美國展會。官方 IMEX 美國應用程式由 DoubleDutch 和Northstar會議集團贊助。

 

新外觀應用的亮點和功能包括:

ü  監控和管理自己的排程

ü  搜尋所有參展商的名稱、國家或服務

ü  有目的會議講者內容的獨家下載

ü  教育課程和演講者清單包括即時會話參與功能

ü  標記課程和與演講者創建自己的亮點清單

ü  互動區域的規劃平面圖和執行地圖

ü  參與者網絡交流和直接溝通管道提供

ü  活動提要和通知確保您保持最新的顯示展會活動新聞

ü  A-Z實用資訊檢索功能

ü  提供拉斯維加斯在地資訊

 

IMEX採用展前線上預約制,參與者和參展商於展前可透過IMEX APP系統針對特定買主或潛力買主進行宣傳,亦可依個別需求篩選目標業者媒合洽談,且由該系統於展前得知洽談國外業者之背景及需求,大幅提升洽談效益。

 

參與者也可以自行藉由APP安排自己欲參加的教育課程與展期間的排程,系統更結合了社群媒體(Facebook、LinkedIn、Twitter)的標記功能,讓所有與會者、參展者、買主及參觀者間彼此產生連結,除個別買主預約洽談,IMEX主辦單位針對參展面積超過18平方公尺之參展廠商,亦代為安排團體簡報,由IMEX洽邀國際組織及企業代表組成的業者團於指定時段至展覽攤位聽取簡報。本次臺灣館於展覽期間計有8場次團體簡報,藉此簡報可吸引非預約之國外業者參與,增加與臺灣館參展廠商之交流機會。

 

五、台灣展場

台灣為強化歐美市場版圖,今年交通部觀光局第三度帶領臺灣業者與高雄市政府會展推動辦公室參加IMEX America。隨著IMEX America規模的持續擴大,我國廠商參展家數也創歷年新高,由去年的9家增加到今年的12家。此次參展者主要為各國會議局以及旅遊局、會議中心、會展國際組織、會議顧問公司、獎勵旅遊業、航空公司、旅館及休閒中心等業者。台灣觀光局今年則由駐舊金山辦事處主任林毓珊領軍,帶領台灣會展領航計畫MEET TAIWAN、外貿協會南港國際展覽中心、高雄市政府會展推動辦公室、文華東方酒店、禾豐體驗行銷、君悅酒店、長榮航空、威斯汀六福皇宮、威立顧問公司、晶華酒店、滿力公司、萬豪酒店等企業前往參展。

 

台灣館的展場規畫以「城市交流」為設計主題,展館設計圖樣以日月潭腳踏車步道的美景與高雄展覽館為背景,在遠方及可吸引顧客的注意力,並提供買主品嘗台灣特色古早味點心以及以台灣特色景色為背景的DIY彈珠台作為活動交流工具,受到廣大買主的喜愛及推崇。

 

藉由與其他國家買主直接面對面的個別洽談與簡報,介紹台灣整體獎勵旅遊及會議產業的優勢與環境,並說明目前台灣場館與觀光飯店會議設施以及政府提供之獎勵措施,吸引美洲市場的買主來台,為國內會展與觀光產業創造商機及會展收益。

 

参、心得與學習分享說明

一、科技專業性

透過資訊科技技術運用與網際網路便利性,IMEX America大會利用電子科技如線上報到系統,確實執行綠色會展概念,並結合社群媒體(Facebook、LinkedIn、Twitter)的標記功能,讓所有與會者、參展者、買主及參觀者間彼此產生連結,參展單位更可運用此平台宣傳攤位活動、專題講座,成功的和活動參與者在網上互動;此外,隨著行動裝置的普及,為貼近與會者的使用習慣,減少紙本資料使用,IMEX America2017 APP成為大會的必需品,該軟體內容包含本次展覽區位平面圖、各參展商目錄、社群媒體訊息、買家洽談時間事前預約及日程表查詢,以及每日每場專題演講時程等,便利與會者即時查詢,最值得一提的是此次的APP具有直播功能,參與者可以把自己在這期間所參加的交流活動直接播出分享。

 

二、“Power of Live Experience”活動設計

為一個以親自體驗為主題活動貫穿會展期間的節目,從智慧星期一開始展場中一個專為參與者設計的體驗區就已經開市運作了,活動包括即時個人化的歌曲寫作、第一個虛擬實境攝影棚和沙畫體驗創作等,讓參與者滿足平常生活與工作時沒有機會去體驗的活動設計,藉此可增強未來工作能量。

 

三、Inspiration Hub 靈感中心再創造

為一個繁忙展會交易活動間的沉靜與靈感再創區,今年的靈感中心,由 Maritz 全球活動贊助,中心布置利用新穎的白色大型充氣圓頂屋如冰屋似的研討會研討場地,白色與舒適的桌椅和沙發,足以讓繁忙的參與者沉澱心情再出發。還有一個新的白色空間,一個讓參與者放鬆的地方,此空間讓出席的人能花時間去有目的地吸收經驗或與演講者見面交流。星期二的 MPI 主旨演講人Juliet Funt,也是空白空間的首席執行官,演講中她也首推這個獨特靈感再創造的概念。

 

四、永續發展

環保與綠色展會議題永遠是各國努力的目標,在去年美國獎勵旅遊展後定下了一個以綠色展會為前提的目標,內容包括碳排放量、垃圾分類與資源回收比率、以極少紙化展場等。今年根據大會官方報導,碳排放比起2015年降低了18%,垃圾分類工作以及資源回收率高達70%,紙類的使用因應科技的發達,使用量降低高達1500磅。但若要真正的做到綠色會展,以現場經驗來說,攜帶自己的環保杯的是一個各國都應跟台灣學習的資源保育的方式。

 

以上為我參與此次美國獎勵旅遊展的心得,會展產業有著無形的力量把旅遊目的地拉出外在環境威脅的危機,活動與會議是再生、再激勵與重新出發的重要泉源。因應來自各方的支持參與,IMEX America 2017有超過3250參展商來自150國家加上超過180的教育課程,總參與人數達12,000人,遠遠超過去年的紀錄,這也說明了越是逆境生存,人們表現越堅強。展會除了提供來自世界各國的上萬名參展的買家和賣家,透過面對面洽談,推廣各國的觀光產業和商務機會。通過IMEX,各國的旅遊局、航空公司等會議展覽產業(MICE)業者,在面對面的洽談交流中,尋找到最新的會議及獎勵旅遊目的地。

 

 

官方參考資料: www.imexamerica.com/show-information.