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2016 IBTM WORLD參展心得



 

2016 IBTM WORLD參展心得

 

服務機關: 德明財經大學國貿系

姓名職稱:  賀光輝   助理教授

報告日期: 2016 年 12 月 8日

          

壹、目的

IBTM WORLD(formerly EIBTM)前身為歐洲獎勵旅遊展,是全球規模最大的專業獎勵旅遊暨商務會議展之一,已在巴塞隆納舉辦12年。每年皆集結來自世界各地150多個國家,3,000多家高素質參展商公司齊聚一堂,這些展覽商包括:旅行社、連鎖飯店、會議租借展覽地、國際展覽策展公司等,並接待超過1萬5,000名專業會展相關人士。2016 IBTM WORLD透過三天活動,不僅提供各項會展相關商業機會,更提供創新和尖端的教育課程,讓從事會展業務的專業人士迎向未來挑戰。

 

貳、過程

2016 IBTM World於2016年11月29日至12月1日在巴塞隆納舉行三天,活動內容主要分為兩大部分:

一、展覽區

2016 IBTM World參展商來自各種行業,有航空公司、景點、會議場館、各國家或各城市觀光局、酒店、技術提供商、金融及旅遊保險服務和旅遊管理公司。展覽區是以地理區域劃分,方便遊客和購買者在展廳內進行導覽。近年因大數據理論當前,展覽區也開闢創新展區(Innovation Zone),展示最好的科技解決方案及舉辦多場專業座談會議。

在展覽現場,我們可以看見各個國家或是各個城市精美及深具設計、文化的展館,舒適、專業的接待區域。會展現場充滿繽紛色彩,與會人士穿流於跨國文化間熱絡交談,分享各國家、各城市之美好事物及特色,蘊含豐富人文精神之會展服務產業,讓人留下深刻印象。

 

二、各項創新和尖端的教育課程

2016 IBTM World為期三天的教育課程,透過主題演講、來賓座談、腦力激盪對話等環節,為會展從業人士提供專業知識、熱門話題和創新趨勢分析。2016 IBTM World共計舉辦81場教育課程,涵蓋七大主題:

1.行業發展趨勢: 對於不斷發展的會展行業,學習最新的行業洞察力和全球趨勢,有利於在2017年採取最適合的行業方案。

2.參與和體驗:學習各項新的網絡工具、會議設計及行銷策略,用以增強與客戶的人際關係,讓客戶無論在活動前、活動期間或活動結束後,都能保有十足的興趣。 

3.安全、保安和風險管理: 學習如何識別、評估和管理國際事件的風險,是會展行業日益關注的主題,探索目的地和會議策劃方案,並研究如何減輕災害情況發生。

4.創新技術: 在數字化的時代,我們可能很難及時了解新興技術、創新的理念及不斷變化的業務模式,學習行業主流趨勢及如何實施的新興技術,以提高活動和客戶滿意度。

5.可持續發展和企業社會責任: 學習如何引入可持續發展會展的做法,以及在規劃、組織和實施策略中,如何充分考慮企業社會責任,並找出如何引進這些概念給您的客戶。

6.專業與員工發展: 我們生活在一個快節奏的世界,大家都在尋找激勵員工、發展技能和尋找工作與生活的平衡方式。透過研討會和勵志演講學習如何吸引優秀的人才成為自己的活動團隊。    

7.業務發展及策略: 由於預算縮減,而籌畫時間變短。學習如何優化投資回報率,克服收入下降,使自己的活動團隊可以從競爭中脫穎而出。

 

叁、心得

會展產業的發展已成為評量某一城市的繁榮與否及國際化的重要指標,隨著國內產業結構轉型升級,服務業已成為經濟成長的核心產業,而會展產業因具有「三高三大」之特徵,因此被行政院列入重要新興服務產業。

三高:發展潛力高、附加價值高、創新效益高。

三大:產值大、創造就業機會大、產業關聯大。

 

以下是此行的心得:

一、           貼心的2016 IBTM World

從網路上報名成功後,幾乎每兩天都會收到主辦單位的e-mail,提醒我們列印e-badge,並極度期待我們的來到。一抵達巴塞隆納機場,遠遠就看到大大的歡迎看板,以及2016 IBTM World服務櫃台,讓我們有賓至如歸的感覺。

 

二、           高科技的2016 IBTM World

在網路報名時,必須填寫許多資料,報名成功後,會收到e-badge,無論入場、離場都必須刷e-badge上的條碼,除了讓主辦單位掌控報名者出席狀況外,最主要的功能是,會場上不再名片滿天飛,對於有興趣的廠商,可以透過刷e-badge上的條碼,取得雙方詳細資料。

 

三、會展產業「外部經濟效益」大會展產業的經濟效益,不僅止於會展本身,周圍相關產業也都會受惠。在國外參加會議,除了開會,還有各項活動,如餐飲、觀光、飯店、交通等規劃都很重要。除增加觀光效益外,也能提升國家形象與能見度。

 

四、獎勵旅遊市場大,值得投入

企業獎勵旅遊已成為企業激勵員工的主流方式之一。以企業別而論,高利潤重視個人業績的行業如:傳銷、保險、仲介業,最需要有獎勵旅遊的觀念;高科技產業、公司規模越大、制度越健全,也越需要舉辦獎勵旅遊。而獎勵旅遊的對象,通常是各企業團體中千挑萬選出來的有功人士。企業為鼓勵及感謝這些人,才會精心策劃所謂的獎勵旅遊。故有別於一般團體旅遊的方式,通常都具有酬庸及特殊目的,而不只是單純的觀光活動,所以地點的選擇、行程的安排、食宿等各方面的考量都不盡相同,因此旅行業者需針對企業獎勵旅遊作出適當的規劃。