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「科技在會展上的應用」研討會



「科技在會展上的應用」研討會

市場研究處/林月雲研究員

日前「會展人才培訓與認證計畫」於臺北國際會議中心舉辦「科技在會展上的應用」之研討會,由四位會展業界強棒講師,引領會展業界人士了解科技在會展的實際應用!以下摘錄課程內容,供讀者參閱。

主題1:智慧會展的發展策略和挑戰

講師:顧學斌總裁/Info salons

一、會展科技趨勢

透過移動互聯網和大數據的深入應用,創造全新的智慧會展模式,將徹底改變會展經營方式,並全面提升買家及參觀體驗,開創新型態的會展產業商業模式。

二、智慧會展模式

(一)展前服務Pre-event Services

1.註册登記-掃碼註册登記、購票獲取卡券

2.入場-微信門票掃描、觸發個性化服務

3.WiFi無線上網-掃碼上WIFI

(二)展中服務During Event

1.訊息查詢-查詢參展商、展品活動訊息查詢

2.規劃路綫-最佳參觀路綫

3.展中互動-微信互動

4.交易促成-微信掃碼進行産品詢單、卡券使用支付購買

5.餐飲服務-微信自動售貨機、商品餐飲預訂

6.離開展館-交通預訂、班車時刻表及GPS定位

(三)展後互動Post Event

1.後續服務-其他會展訊息推廣、會展服務調查

三、大數據的深入應用步驟

(一)收集數據

收集事物的數量、質量、屬性及其相互關係的度量值。

(二)獲得資訊

數據經過記錄、分類、組織、連接、解釋等處理後出現的意義。

(三)管理決策

獲取相關資訊,處理和利用資訊進行决策的過程。

 

主題2:安寶軟體系統公司(USI)成功案例分享

講師:Mr. Alan Wong黃健倫總裁/USI安寶軟體系統

USI成功檔案:

一、經營績效

連續12年保持雙位數業績年成長率

二、業務範圍

提供展覽行業、場地經營行業者和會議行業等資訊系統解決方案,包括顧客關係管理、活動計畫管理、會計資訊系統、企業報表管理系統等。

三、軟體系統優勢

將行業的規格標準化,並依各別需求客制化,具容易使用、提升員工生產力、降低成本、增加銷售和收入等特性。

四、國際化程度

國際客戶占總收入55%,客戶遍布50個國家和地區。

五、雲端效率

每天有超過六萬名用戶登入並同時使用安寶軟體。

六、知名會展業客戶

Reed Exhibitions、HKCEC香港會議展覽中心、新加坡金沙酒店、GL Events、HKTDC香港貿發局、上海世博展覽館、informa、Gis Group集思會展事業群等。

 

主題3:展示科技

講師:杜建興副總經理/天工開物股份有限公司

一、「展示科技」的範疇及目的

泛指可應用在展示活動中並協助創意實現的各種科技,例如臉部辨識、例如穿戴式裝置或尚未商業化的雛形科技(腦波控制)。導入展示科技的目的是營造體驗情境及協助服務創新。

二、展示科技的三大用途

(一)行銷驅動應用:公關、走秀、廣告展示和新產品發表會等。

(二)服務驅動應用:會展導覽、互動點餐等。

(三)娛樂與教育驅動應用:教育、遊戲等。

三、展示科技應用趨勢觀察

世界博覽會為國家科技力的展示場,由世博的應用狀況可預知未來兩三年的展示科技應用。

(一)自拍(All About Me):運用自拍的體驗或臉部辨識,成為具吸引力展示的應用。

(二)另類顯示平台(AlternativeDisplay):如,Hologram立體投影等應用。

(三)智慧導覽(Smart Guide):運用機器人或個人化的智慧導覽服務等。例如,參與者可使用個人智慧型手機或行動裝置,查閱地圖、參觀服務、當期展覽及活動資訊等。

(四)混合實境(Mixed Reality):虛實結合,透過科技發展新服務或改變的方式,如微軟HoloLens。

(五)定位(Positioning):透過可見光傳遞通訊訊息(Li-Fi)進行室內定位。

 

主題4:新加坡MICEapps 應用案例分享

講師:李榮富互動創意總監/MICEapps

MICEapps

一、規劃(planning)功能

以網站和手機應用程式為整合平台(具有50 多個模組),讓會展主辦方完全掌握會展活動。

二、「Engage」功能

具個人化、即時互動的功能,能讓參與者於規劃行程、媒合、建立人脈等更方便、更有效率。

三、分析(analysis)功能

即時統計參與者的相關調查,應用於使用者行為分析、及時掌握現場人流、參觀者的人口統計資料分析等。